Rujukan Laman

Privasi Akaun Anda Di dato cai

Polisi Privasi ini menerangkan cara dato cai mengurus data akaun, pilihan kuki, semakan dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod sesi seperti Blackjack atau Memancing…

Data akaunKuki pelayarTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPermintaan pembetulan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
dato cai Privasi Akaun Anda Di dato cai
SALURAN PRIVASI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, jangan hantar nombor kad, kata laluan, atau tangkapan skrin penuh tanpa diminta. Mulakan melalui saluran yang tersedia dalam akaun supaya kami boleh mengesahkan permintaan dengan lebih selamat. Untuk isu yang berkaitan akses, pembetulan data, atau salinan rekod terhad, nyatakan e-mel akaun dan kaedah pembayaran yang terlibat.

Pasukan dalam talian

Sembang privasi

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang data log masuk, kuki, atau status pengesahan. Pasukan kami akan meminta butiran minimum sahaja sebelum menyemak rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

E-mel data

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda perlukan jawapan berstruktur tentang simpanan rekod, pembetulan nama, atau pertanyaan berkaitan pembayaran. Sertakan e-mel akaun dan ringkasan isu tanpa berkongsi kata laluan.

Permintaan akaun

Untuk kemas kini nombor telefon, e-mel, atau butiran profil, buka tiket sokongan daripada akaun yang sedang aktif. Kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum menukar data yang mempengaruhi akses atau pengeluaran wang.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Privasi

Polisi ini bukan sekadar ayat undang-undang; ia menerangkan amalan operasi harian kami. Data akaun, transaksi, peranti, kuki, dan mesej sokongan dipisahkan mengikut tujuan supaya pasukan yang berbeza hanya melihat bahagian yang mereka…

Data akaun

Apabila anda membuka akaun, kami merekodkan nama log masuk, e-mel, nombor telefon, bahasa pilihan, dan cap masa pendaftaran. Data ini membantu kami mengenal pasti anda apabila akaun perlu dipulihkan atau dikemas kini.

Kuki dan peranti

Kuki menyimpan pilihan bahasa, status sesi, dan isyarat peranti seperti pelayar atau alamat rangkaian. Anda boleh memadam kuki melalui tetapan pelayar, tetapi log masuk seterusnya mungkin memerlukan semakan semula.

Keselamatan akaun

Jika sistem mengesan log masuk dari lokasi atau peranti yang tidak biasa, kami boleh menahan tindakan sensitif sehingga identiti disahkan. Rekod ini membantu melindungi akaun tanpa mendedahkan butiran dalaman kepada pihak tidak berkaitan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan bayaran dengan baki akaun serta menyelesaikan pertikaian. Kami tidak meminta PIN eWallet atau kata laluan perbankan dalam saluran sokongan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, atau keperluan undang-undang. Apabila tujuan selesai, rekod dipadam, dinyahkenal pasti, atau dihadkan daripada akses harian.

Pembetulan data

Anda boleh meminta pembetulan jika nama, telefon, e-mel, atau butiran profil tidak tepat. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan akses, bayaran, atau pemulihan akaun.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan dompet tempatan. Jawapan di bawah memberi tumpuan kepada data yang kami kumpulkan, sebab ia diperlukan, cara ia dilindungi, dan pilihan anda untuk bertanya, membetulkan, atau mengehadkan data tertentu apabila dibenarkan.

Kami meminta butiran seperti e-mel, nombor telefon, nama log masuk, kata laluan yang disulitkan, bahasa pilihan, dan cap masa pendaftaran. Data ini digunakan untuk akses akaun, sokongan, pengesahan keselamatan, dan rekod transaksi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa bayaran, status padanan, dan jumlah yang berkaitan dengan akaun anda. Data ini diperlukan untuk memproses baki, menyelesaikan pertikaian, dan menyemak pengeluaran wang tanpa meminta PIN atau kata laluan eWallet.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang akaun atau [email protected] untuk meminta salinan data yang boleh dikongsi. Kami akan mengesahkan identiti dahulu dan mungkin mengecualikan rekod yang menjejaskan keselamatan atau privasi pihak lain.

Buka tiket daripada akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan, seperti e-mel, nombor telefon, atau ejaan nama. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah data yang berkaitan akses atau bayaran.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, bahasa, dan perlindungan akaun. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa fungsi mungkin gagal atau meminta semakan berulang kerana kami tidak dapat mengenal pasti sesi dengan betul.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti akses akaun, bayaran, pertikaian, keselamatan, atau keperluan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, kami mengehadkan, memadam, atau menyahkenal pasti data yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan privasi hanya dikendalikan oleh pasukan yang perlu menyemaknya, seperti sokongan akaun, keselamatan, atau operasi pembayaran. Kami mengehadkan akses dalaman dan tidak berkongsi butiran anda untuk tujuan yang tidak berkaitan.

Halaman Berkaitan

Jalan Sutera Menara Pengawas Roda Hidup Penguasa Laut